| ※お客さまの声に記載している内容や感じ方には個人差があります。 |
店長の辰巳さんから「お客さまの声として意見を聞かせて欲しい」ということでしたので書かせてもらいます。大手OFFの社員（店長）です。こういうことを言うと問題かもしれませんが大手OFFに勤めていながら普段使いでは「スターブックス」の買取サービスを使っています。将来は別のお仕事で独立したいと考えており、その準備のためビジネス書や資格の本を普段から買っています。買ってはスターブックスに売るというカンジですね。スターブックスに関しては文庫本や普通に売られている単行本でしたらそれほど大手OFFと査定額は変わりません。しかし、ちょっと高めのビジネス書や専門書、カメラなどの場合は査定額が大きく違ってきます。10年以上前からいろいろなお店を使ってきた経緯がありますが、ここ2年間はずっとスターブックスを利用させてもらっています。
（東京都 30代男性）
購入して作ることのなかったデアゴスティーニシリーズを３つ（昭和の鉄道模型をつくる・蒸気機関車D51をつくる・蒸気機関車C62）を売却しました。事前の査定では他社の方が高かったのですが、そのことを伝えると当初の査定額に上乗せしてくださいました。本当のことを言うと他社の対応はぶっきらぼうというか言葉足らずで信用していいモノなのかと悩んでいたのです。それに比べてスターブックスさんの対応は親切で優しかったです。店長の人柄が決め手だったと思います。
（東京都青梅市 60代男性）
コロナ前の2年前にLINE画像査定をお願いしてから6回くらい利用しています。1回目の取引はダイレクト出版のビジネス書が約30冊。上位3社の見積りまで出してくれるし、とても納得できるというか「信頼」できたので2回目からは事前査定なしで使っています。今では本が10冊くらいたまったら早い段階でスターブックスさんへ送るようにしています。ノマド生活を目指す私にとって、もはやスターブックスは生活の一部ですね。読んだ本は早い段階で売ることが最も効率的だと改めて気づきました。
（埼玉県さいたま市 40代男性）
15年近くクリニックを経営しています。仕事柄なのか医学書が本棚にたまっていく一方でした。本棚にたまった医学書は借りている倉庫に取りあえずストック。どの一冊とってもそこそこ高額だったため捨てる訳にもいかず「どうしようかな？」と考えていました。そんな時、妻のススメもあって「スターブックス」に10冊ほど査定してもらうことになりました。普通に納得の査定額だったし信頼できる業者だと判断。思い切って倉庫の医学書を半分以上（300冊ちかく）や趣味のDVDも送ることにしました。結果的に随分昔に使っていたカメラも売却。それに納得の買取額。店長さんも優しくて言うことなし。今後も利用させてもらいます。
（愛知県名古屋市 60代男性）
資格取得など勉強することが多くて古いテキストがたまっていく一方でした。気が付けば過去約5年分の専門書が本棚にびっしりと。新しく改訂版が出ても古いのを捨てるのを惜しみそのまま放置していました。同僚にプレゼントするにも一昔前のものなので渡す気にもなれず、だからといって買ったときはそこそこ高かったので捨てる訳にもいかず・・・そんな時にネットでスターBOOKsの宅配買取を知りました。事前オンライン査定で見積りを取ったところ、なんと29冊で14,500円。正直疑いましたが20冊ほど追加して期待半分で宅配買取に申し込みました。合計49冊で21,200円。間違いではなかったのです。疑ってしまうようなメールをしてしまい大変失礼しました。
（埼玉県川口市 30代女性）
5年前に亡くなった主人の遺品でもある中古カメラ5台とクラシックCDを500枚近く買取ってもらいました。店長さんが何から何まで親身になって対応してくれました。実は数年前より遺品を整理したく地元の業者に相談しておりました。ですが、どこの業者も横柄な対応ばかりでした。結果的に遺品整理を先延ばしにしてきた経緯がございました。ようやく部屋も片付けることが出来、新たなスタートが切れそうな気がします。お仕事とは関係ないのに「かつや」さんの割引チケットをプレゼントしてくれたり等、とにかく優しかったです。ありがとうございました。また利用させてもらいます。
（東京都目黒区 60代女性）
部屋に飾ってあったDeAGOSTINI（デアゴスティーニ）の週刊 マイディズニーランド（完成品）を買取ってもらいたく、スターBOOKｓ（スターブックス）さんに問い合わせをしました。引越しのタイミングだったので思い切って手放すことにしたのですが、どこの買取屋さんも納得のいく買取価格ではありませんでした。そんな中、スターブックスさんは他の買取屋さんよりも高値で買取っていただけました。これからも古本や不用品などの買取にはスターブックスさんにお願いしたいと思っています。
（横浜市青葉区 30代女性）
主人が海外へ単身赴任のため、押し入れの中にたまっていた古本をどうしようかと悩んでいました。いつもならブックオフさんに持っていたのですが、持っていくのも大変。そんなときにタイミングよく新聞の折り込みに「スターBOOKs」のチラシが入っていました。店長さんに来ていただいたのですが、親切な対応に満足しました。また、思っていたよりも2倍近く高く買取ってもらえたこともうれしかったです。ありがとうございました。
（世田谷区成城 40代女性）
ここ3年近く本棚を整理したこともなく、また、改めて読むこともなかったので処分しようかどうかと悩んでいました。そんな時にスターBOOKsのチラシがポストに入っていたのを妻が持って来てくれました。どうせ処分をするなら少しでも何かの足しにしたいと思い、出張買取サービスを申し込むことにしました。店長さんの優しい対応にも満足。ビジネス書などを含む37冊、合計にして5130円という査定にも満足しました。本以外にもカメラやオーディオ類も買取ってくださるとのことでしたので、近々またお願いしたいと思います。
（横浜市青葉区 50代男性）
これまでは宅配買取サービスかブックオフを利用してきました。ですが、買取金額が思っていたよりも低かったのと、友人に勧められたのをきっかけに出張買取専門の「スターBOOKs」を利用させていただきました。結果的には思っていた以上の高価買取が実現しました。スタッフさんのカンジも良かったので、またお願いしたいと思います。
（目黒区自由が丘 30代主婦）
ブックオフさんの出張買取のように派手な車が家の前に横付けされている光景を何度も目の当たりにしてきました。いかにも自宅に買取に来てもらっているという雰囲気。どうしてもお願いする気にはなれませんでした。妻からの要望もあり、住宅街に住んでいる私としてはプライバシーには慎重にならざるを得なかったのです。ですが本棚には本が溜まっていく一方。そんな時にチラシを見てスターBOOKsさんに問い合わせてみました。社用車以外の選択をお願いしたところ、そもそもスターBOOKsさんの車はフォルクスワーゲンとのことで、プライバシーには気を付けているとのことでした。そうした配慮に感動しました。また、店長さんの対応も紳士的で、買取サービスの内容に妻も満足。これからもお願いしたいと思います。
（品川区白金台 60代男性）
事前オンライン査定申込み→宅配買取→お振込み
らくらく宅配買取申込み→本査定→お振込み
